시디즈 몰티를 구매해주신 고객님들께 깊은 감사드립니다.

시디즈는 고객들이 좋은 의자를 오랜 시간 안전하게 사용할 수 있도록 고품질의 제품을 제공하는 것을 가치로 여기는 브랜드로서, 정기적으로 제품 품질 검사를 시행하고 있습니다. 최근 일부 몰티 제품에 사용된 목재다리를 장기 사용할 경우 내구성이 저하될 수 있는 가능성이 있어 선제적으로 목재다리 무상 방문 교체를 실시합니다.

2023년 9월 1일~ 12월 8일 사이 배송 완료된 몰티 제품의 목재다리가 자체 정기 조사 결과 목재 함수율 기준치(12%)를 초과함에 따라, 적극적인 소비자 보호를 위해 해당 제품을 대상으로 이와 같은 조치를 결정했습니다.

원인은 목재다리 자재의 보관 과정에서 발생되었으며, 단기간 사용 시에는 문제가 없으나 장기간 사용 시 혹여 발생할 수 있는 안전사고에 대한 사전 예방 조치로, 대상 고객의 몰티 제품을 새로운 목재다리로 교체 후 기존 목재다리는 수거할 예정입니다.

대상 고객에게는 시디즈 고객센터에서 순차적으로 연락 후 상담 진행 예정이며, 추가 상담을 원하는 고객님께서는 시디즈 고객센터 1577-5674 또는 챗봇문의를 통해 연락 부탁드립니다.

● 대상 고객 : 2023년 9월 1일~ 12월 8일 사이 배송 완료된 몰티 제품 구매 고객

* 품목: 몰티 헬로베이비세트(SK500NA) / 몰티 하이체어(SK501N) / 몰티 짧은다리(K501E)
● 대상 고객 상담 진행 : 2024년 1월 17일 이후 순차 진행
● 목재 다리 교체 진행 : 2024년 1월 19일 이후 순차 진행

앞으로도 고객의 안전을 항상 최우선으로 생각하는 시디즈가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.