A/S 신청
| A/S 안내 |
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| 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대하여 품질을 보증하며, 수리 가능여부 및 수리 비용은 품질보증기간에 따라 상이할 수 있습니다. 구매 후 1년이 지난 경우, 제품 수리와 상관없이 출장비 18,000원이 청구됩니다. |
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서비스 요금 산정기준 서비스 요금 = (1)부품비 + (2)출장비1. 부품비 - 부품비는 제품을 수리하는데 부품 교체를 할 경우 소요되는 부품 가격을 말합니다.2. 출장비 - 출장비는 제품 수리 진행 여부와 상관없이 18,000원을 청구하며, 구입 후 1년 이후부터 청구됩니다.* 출장비는 수리비를 포함하고 있으며, 기본적으로 한 AS건이 완료되는 횟수로 부과합니다. * 단, 서비스 대상 부품이 3개 이상인 경우 추가 출장비가 발생할 수 있습니다. |
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품질보증기간 산정 기준 시디즈에서는 품목별 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 제품에 대한 보증을 실시합니다. 1. 품질보증기간이라 함은 정상적인 상태에서 자연발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대하여 수리를 해주겠다고 약속한 기간을 말합니다.2. 각 제품마다 보증 기간이 다르므로, 제품별 보증기간을 확인해주세요. 제품의 품질 보증 기간은 5년이며, 일부 품목에 한하여 15년으로 합니다. 구매일로부터 품질 보증 기간 산정을 원하시는 경우, 영수증 등 증빙을 준비하여 챗봇 또는 고객센터에 문의 바랍니다. 구매일 확인이 어려운 경우, 생산일로부터 3개월을 추가(유통기간 반영)하여 품질 보증 기간을 산정하며 출장비는 1년 3개월 이후부터 발생합니다. 단, 구입일을 확인할 수 없는 경우, 제품 시리얼 넘버에 표기된 제품 생산일로부터 3개월을 추가(유통기간 반영)하여 보증기간을 산정합니다. 3. 중고품의 경우 중고거래 이전, 최초 구매 시 산정된 보증기간을 따릅니다. * 당사의 품질보증정책에 따라 제품의 수리 가능 여부 및 유,무상 기준이 결정됩니다. 자세한 내용은 품질 보증 서비스에서 확인하실 수 있습니다. 품질 보증 서비스 상세 > |
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