제품 코드 확인 방법

호환 가능한 제품 코드 확인 방법

(하기 링크 클릭 후, 내가 사용하고 있는 제품코드를 검색하여 확인해보세요.)  

T50

- 헤드레스트(클릭)

- 고정형/조절형 팔걸이(클릭)

- 조절형 좌판(클릭)

T20

- 헤드레스트(클릭)

- 팔걸이(클릭)

RINGO

- 등판/좌판(클릭)

- 높이조절손잡이(클릭)

제품 관련 문의는 시디즈 챗봇 혹은 컨택센터를 통해 [상담원 연결]을 선택해주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

▶ 시디즈 챗봇 : https://bit.ly/3dTWh3x

▶ 시디즈 컨택센터 : 1577-5674

※ 운영시간 : 평일 9:30 ~ 17:30 (점심시간 12:30~13:30), 주말 및 공휴일 휴무

유선의 경우 문의량이 많아 답변이 지연될 수 있으므로, 챗봇을 통해 문의해주시면 보다 빠른 답변이 가능합니다.

시디즈 의자는 대부분 방오, 발수 처리되어 쉽게 오염되지 않지만, 실수로 인하여 오염이 되었을 경우에는 가급적 전문 세탁업체에 의뢰하시는 것이 좋습니다.

일부 품목(링고 커버, 2단 발받침대 패딩커버)의 경우 40℃의 물에서 세탁이 가능하며, 메쉬는 소재 특성 상 세탁은 어려우므로 먼지가 쌓이거나 이물질이 묻은 경우 젖은 수건으로 닦은 후 마른 수건으로 닦는 방법을 추천드립니다.

그 외 품목의 오염이 발생했을 때는 교체용 좌판을 별도 구매하시거나 A/S를 통해 교체하시는 것을 권장해드립니다. T50, 링고 교체용 좌판은 [PRODUCTS] > [액세서리] 페이지에서 구매 가능하며, 제품 A/S는 시디즈 챗봇 또는 A/S센터를 통해 접수 가능합니다.

▶ [액세서리] : https://kr.sidiz.com/product/category/accessories

▶ 시디즈 챗봇 : https://bit.ly/3dTWh3x

▶ 시디즈 A/S센터 : 1577-5674

※ 운영시간 : 평일 9:30 ~ 17:30 (점심시간 12:30~13:30), 토요일 09:30 ~ 12:30, 공휴일 휴무

나라장터, 조달청 등은 중소기업과 소상공인이 아니면 입찰이 불가능합니다. 현재 시디즈는 중견기업으로 그 기준에 부합하지않아 해당 사이트에서는 상품을 등록할 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 대량 구매를 원하시는 경우 [SUPPORT] > [대량 구매 문의] 페이지에 안내된 절차에 따라 접수해주시면 담당 부서에서 확인 후 순차적으로 연락드리도록 하겠습니다. ▶ [대량 구매 문의] : https://kr.sidiz.com/customer/bulk

대량 구매를 원하시는 경우 [SUPPORT] > [대량 구매 문의] 페이지에 안내된 절차에 따라 접수해주시면 담당 부서에서 확인 후 순차적으로 연락드리도록 하겠습니다.

▶ [대량 구매 문의] : https://kr.sidiz.com/customer/bulk

2023년 7월부터 매장에서 제품을 구매하는 경우에도 시디즈닷컴 회원가입이 필수입니다.

고객님의 소중한 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 주문, 배송, A/S 등 제품 구매 및 사용과 관련된 필수 서비스 제공을 위한 정보를 ‘시디즈닷컴 회원가입’이라는 방식을 통해서 수집하고 있습니다. 이에 따라 회원가입 후 제품 구매가 가능한 점 양해 부탁드립니다.

시디즈닷컴 회원가입 후 ‘제품 등록’을 하시면 구입일로부터 5년까지 품질보증기간을 연장할 수 있으며, 사업자 고객의 경우 사업자 회원으로도 별도 등록이 가능합니다. 자세한 내용은 가까운 시디즈 매장으로 문의해주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.

▶ 시디즈 챗봇 : https://bit.ly/3dTWh3x

시디즈 매장에 관한 정보는 [SUPPORT] > [매장 찾기] 페이지에서 지역별로 확인하실 수 있습니다.

▶ [매장 찾기] : https://kr.sidiz.com/store

시리얼 넘버가 손상되었거나 확인이 불가능한 경우, 품질 보증 스티커 촬영 후 시디즈 챗봇 또는 고객센터를 통해 [상담원 연결]을 선택해주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

▶ 시디즈 챗봇 : https://bit.ly/3dTWh3x
▶ 시디즈 컨택센터 : 1577-5674

※ 운영시간 : 평일 9:30 ~ 17:30 (점심시간 12:30~13:30), 주말 및 공휴일 휴무
※ 챗봇 문의 시 더 빠르게 상담원 답변을 받으실 수 있습니다.

제품 등록 시 오류가 발생했다면 하단 유의사항을 참고하여 조치 부탁드립니다.

[시리얼번호 오류 발생 시 사전 체크]

① 시리얼 넘버는 숫자+영문 조합으로 이루어져 있습니다. 
② 시리얼 넘버의 가장 마지막 자리의 문자는 숫자가 아닌 알파벳입니다. (0→O, 1→ I, 5→S 등)
③ 시리얼 넘버 중간의 '-'를 포함한 모든 문자를 입력하셔야 합니다.

위 사항 점검 후에도 오류가 발생한다면 시디즈 챗봇 또는 고객센터를 통해 [상담원 연결]을 선택해주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

▶ 시디즈 챗봇 : https://bit.ly/3dTWh3x
▶ 시디즈 컨택센터 : 1577-5674

※ 운영시간 : 평일 9:30 ~ 17:30 (점심시간 12:30~13:30), 주말 및 공휴일 휴무
※ 챗봇 문의 시 더 빠르게 상담원 답변을 받으실 수 있습니다.

제품 등록은 시디즈닷컴 회원 가입 후 가능합니다.

① 시디즈 챗봇 또는 ② 시디즈닷컴 [SUPPORT] > [제품 등록] 페이지를 통해 등록이 가능합니다. 

▶ 시디즈 챗봇 : https://bit.ly/3dTWh3x
▶ 제품 등록 : https://kr.sidiz.com/customer/serial

품질 보증 기간 중 해당 제품 또는 부품이 단종되어 수리가 어려운 경우 대체품을 제공할 수 있습니다.

품질 보증 기간 이후에는 시디즈 제품 사용 중 불편한 사항이 생겼다면 유상 수리 서비스를 받으실 수 있습니다.

단, 해당 제품 또는 부품이 단종된 경우에는 수리가 불가능할 수 있습니다.

품질 보증 기간 내 제품 하자 발생 시 기본적으로 무상 수리 서비스를 받으실 수 있으며(*소모품 1년) 비정상적인 제품 사용에 따른 파손은 품질 보증 대상에 해당되지 않습니다.

비정상적인 제품 사용 등 사용 상 부주의로 인한 하자는 품질 보증 대상에 해당되지 않으나, A/S 접수를 통한 유상 수리는 가능합니다.

품질 보증 시작일 1년 경과 후에는 출장비가 발생합니다. 자세한 내용은 챗봇으로 문의 부탁드립니다.

▶ 시디즈 품질 보증 정책 안내 : https://kr.sidiz.com/customer/warranty-info
▶ 시디즈 챗봇 : https://bit.ly/3dTWh3x
▶ 시디즈 컨택센터 : 1577-5674

※ 운영시간 : 평일 9:30 ~ 17:30 (점심시간 12:30~13:30), 토요일 09:30 ~ 12:30, 공휴일 휴무
※ 챗봇 문의 시 더 빠르게 상담원 답변을 받으실 수 있습니다.

시디즈의 품질 보증 서비스 절차를 안내드립니다.

① 제품 하자 및 불편사항 발생
② 챗봇 또는 시디즈닷컴을 통한 A/S 접수
③ 자가 조치가 가능한 경우 부품을 택배로 보내드리며, 증상 확인이 필요한 경우 A/S 기사가 방문하여 점검 가능합니다.
④ 품질 보증 기간 내 하자 발생 시 기본적으로 무상 서비스를 제공해드립니다. 단, 비정상적인 제품 사용 등 사용 상 부주의로 인한 하자는 제외됩니다.

품질 보증 서비스에 대한 자세한 내용은 [시디즈 품질 보증 정책 안내] 페이지를 참고해주세요. 

▶ 시디즈 품질 보증 정책 안내 : https://kr.sidiz.com/customer/warranty

제품의 품질 보증 기간은 5년(*소모품 1년)이며, 일부 품목에 한해 15년입니다.

품질 보증 기간은 구입일로부터 책정되며 구입일을 확인할 수 없는 경우 제품 하단에 부착된 시리얼 넘버에 표기된 생산일로부터 3개월을 추가(유통기간 반영)하여 보증 기간을 산정합니다.

품질 보증 기간에 대한 자세한 내용은 [시디즈 품질 보증 정책 안내] 페이지를 참고해주세요. 

▶ 시디즈 품질 보증 정책 안내 : https://kr.sidiz.com/customer/warranty